聚力融合 服务升温！经开区开展综窗改革专题培训赋能政务服务再升级

为深入推进“放管服”改革，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，近日，区政务服务中心组织全体工作人员开展“聚力融合 服务升温”综窗改革专题培训。

本次培训紧扣综窗改革核心要求，围绕改革推进路径、目标成效展开系统授课，内容涵盖事项标准化梳理、业务流程再造、“一岗多能”队伍建设、技术支撑强化等全流程关键环节，重点解读了“前台一窗受理、后台协同审批、统一窗口发证”高效服务模式的构建逻辑与实操要点。

“培训内容紧贴工作实际，特别是对‘一窗通办’全流程的拆解和讲解，既让我们深刻领会了改革理念，又掌握了具体操作方法，为后续工作开展注入了信心和动力。”参训人员纷纷表示。

据了解，综窗改革是推动政务服务从“空间集中”向“功能融合”深度转型的关键举措，旨在破解传统专窗服务中环节烦琐、效率偏低等痛点问题。通过改革，将进一步实现服务效率提升、资源集约利用、群众体验优化的良性循环，切实实现“只进一扇门、找一个窗、办成一件事”的便民服务目标。

接下来，中心将持续推进综窗改革各项任务落地，在“聚力融合”上深耕细作，在“服务升温”上务求实效，着力打造高效、便捷、暖心的政务服务环境，为经开区高质量发展提供坚实的政务服务保障。