傍晚时分，广丰区泉波镇七都社区党小组长徐国水的家门口逐渐热闹起来，一场“丰溪悦谈”拉开帷幕……几条石凳，若干把旧椅，干部群众围坐一圈，在轻松的氛围中，你一言我一语，聊的是家常，解的是民生难题。

今年以来，广丰区创新开展“丰溪悦谈”实践活动，推动党员干部下沉一线，以“屋场悦谈”“柚下悦谈”“板凳悦谈”等灵活形式，与群众面对面交谈，在愉悦的沟通中倾听民声、汇集民智、破解民忧，搭起筑牢党群“连心桥”，实现党建引领与基层治理互促互融。

创新形式，让交流“零距离”

基层情况千差万别，群众诉求多种多样。如何精准掌握民情？答案是：走到群众身边去倾听。

“过去开会是在村部，干部在上面讲，我们在下面听。现在是干部到我们身边来，像邻居一样聊天，我们啥都愿意讲。”五都镇兰田村居民刘大爷对“悦谈”形式的变化感触颇深。

广丰区打破传统会议模式，将谈话场所从严肃的会议室延伸到群众熟悉的日常生活场景中。利用傍晚农闲时间，在房前屋后开展“屋场悦谈”；结合本地马家柚特色产业，在果园树下与果农一边劳作一边进行“柚下悦谈”；走进村民家中，同坐一条板凳，端起一碗茶，开展“板凳悦谈”……这些沾着泥土、带着露珠的交流方式，消除了干群隔阂，让群众敞开心扉说实情、道实感。

“在‘悦谈’中，我们邀请‘两代表一委员’、老党员、退役军人、创业青年等各类群体参加，确保听到最广泛、最真实的声音。”广丰区委组织部相关负责人介绍。截至目前，全区已累计开展各类悦谈活动400余场，覆盖群众超过2万人次，收集各类意见建议上千条。

闭环管理，让诉求“有着落”

“谈”是基础，“办”是关键。

“旱季田里缺水太严重，老水渠走不了水，眼看着庄稼蔫了，心里急啊！”在五都镇花棚村西丰组的一次“庭院悦谈”中，村民的这句抱怨，被镇长刘卿记在了心上。他当即安排专人实地勘察，随后迅速对接上级部门，争取项目、协调施工，全力推动水渠改造。不久后，一条新修的水渠贯通田间，“水渠通了，咱的心气也顺了！”村民们的脸上露出了笑容。

“路灯亮了，心也亮了！”洋口镇洋江社区天灯弄的居民们，在“悦谈”中反映了巷道无灯、夜间出行难的问题。洋口镇党委迅速响应，不仅安装了路灯，还对沿巷老旧管网进行了同步改造，赢得了居民点赞。

为高效解决“悦谈”中收集到的诉求，广丰区建立了“三级联动处理”机制：对能够立即解决的简单问题，走访党员干部现场予以政策解答或协调办理；对情况较为复杂、涉及多部门的，由乡镇（街道）党建办召开民情分析会，分类交办处理；对乡镇层面一时无法解决的难点问题，则由区领导通过召开联席协调会、调度会等形式研究解决，形成“收集-研判-交办-反馈”的闭环，分层分类精准解决群众诉求。

精准服务，让治理“有温度”

“大伯，最近身体怎么样？我帮您按摩一下，看看会不会舒服些……”在广丰区，活跃着一支由党员组成的红黄蓝橙粉“五彩”志愿服务队。他们发挥各自特长，为群众提供多样化服务。

过去，由于收集群众诉求的渠道不够畅通，有时志愿服务与群众需求存在错位。如今，“丰溪悦谈”成为了精准对接供需的桥梁。志愿服务队将“悦谈”中收集到的群众急难愁盼问题，转化为志愿服务的主要内容，使服务更精准、更暖心。

为进一步扩大服务覆盖面，广丰区推动236个村（社区）党组织牵头成立“家门口”党员志愿服务队，由党组织书记担任队长，将乡镇（街道）干部、村（社区）干部、驻村工作队、网格员等纳入其中，利用他们“人熟、地熟、情况熟”的优势，及时解决群众身边的“微小事”。

截至目前，全区已吸纳“五彩”志愿者1.2万余名，今年以来开展志愿服务活动300余次，服务群众5万余人次，营造了“支部引领、党员带头、群众参与”的志愿服务新局面。（周通）

来 源：上饶日报