1月13日，区委副书记、区长顾海敏来到区综治中心热情接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，突出重点、举一反三，系统梳理、精准施策，用心用情用力化解信访问题，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

接访中，顾海敏耐心听取群众诉求，详细了解问题来龙去脉、处置进展和难点所在，与相关部门负责人现场分析研判，研究解决具体路径和化解办法，要求依法依规解决好群众合理诉求，切实增强群众的满意度和获得感。

顾海敏强调，要压紧压实责任，主动担当作为，以“时时放心不下”的责任感和“信访无小事”的使命感，认真回应群众诉求，妥善解决群众的合理诉求和实际困难，切实维护群众合法权益和社会大局和谐稳定。要坚持实事求是，始终坚持以事实为依据、以法律为准绳，厘清责任，积极回应群众合理诉求，妥善解决群众反映的问题，做到“案结事了”“事心双解”。要强化法治思维，不断增强法治意识，加强与群众的沟通，强化思想疏导、政策解释和法律宣讲，积极引导群众依法表达合理诉求，切实维护正常的信访秩序和司法秩序。

当天，顾海敏共接待来访群众5批12人次，内容涉及劳动保障、拆迁房安置、城乡建设等。（周圣轩）

来源：上饶日报