近期,铁路部门宣布,对130余条线路的1300余趟动车组列车票价加大打折优惠力度,最低实行4折优惠。据了解,此次车票打折,主要针对的是旅时较长、上座率不高的车次,旨在吸引对票价更加敏感的人群乘坐,提升铁路整体营收能力和运行效率。
对很多90后、00后来说,可能无法想象买火车票需要提前一天到车站售票窗口,打上地铺通宵排队;逢年过节,铁路部门还会在车站广场、学校、体育馆等地开设“大卖场”,方便市民购票。同样,在很多老一辈人心目中,火车和“一票难求”之间就该画上等号;铁路具有一定的民生、公益属性,火车票就该一成不变。
不同年龄段的认知差异,源于近年来铁路的飞速发展。现如今,随着高铁网络日益密集成型,除开节假日极端客流高峰,“随到随走”早已取代“一票难求”,而铁路部门市场化改革的加速推进,也让“票价不变”彻底成为历史。当然,火车票价变不变、怎么变,人民铁路为人民的初心不能变。希望铁路部门在探索不同票价的时候,除了考虑整体上座率、线路运行效率、列车营收能力等因素外,能够找到民生关怀与经济效益间的平衡点。
票价打折,服务不能打折。从宏观角度来看,针对不同车次实际情况设置不同的票价,对不同特征的客群可以起到分流引导的作用,或许会让乘坐特定车次的旅客具备明显的群体特征。若是铁路部门利用这一点,在基础服务不变的前提下,提供更加有针对性的特色服务措施,可以起到事半功倍的效果。
冷门车次打折的前提下,加开热门时段、热门方向车次也是另一种“解法”。比如上海至深圳夕发朝至的动卧列车一直广受旅客好评,近期在原先每周五、六、日、一开行G899、D913等列车的基础上,每周二、三、四又增开G2899次动卧列车,虽然不是在票价上做文章,但也是满足旅客出行需求的积极举措。
新时代背景下,我们乐见铁路部门通过精准的市场策略焕发新活力,更期盼它带领我们驶向一个公平与效率兼顾、市场活力与民生福祉共赢的美好未来。(过云松)
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