10月6日，有网民在微博发文称赞，无锡火车站为因使用老人机、手机没电、无微信等问题而无法出示健康码的乘客设置了专用通道。截至10月9日，这条短短的微博已获19.7万次点赞、近6千条评论与3.7万次转发，微博话题 #无锡火车站设置无健康码通道# 也获得了超1300万阅读量。（人民网舆情数据中心）

大众共鸣呼吁，诉求的是科技之外的温情。一个不起眼的专用通道为什么会在社会上引起这么大的反响？众所周知，在“新冠”疫情突发的背景下，凭“健康码”出站成为了铁路防控疫情的有效手段，但在实施的过程中，老年机、手机断电、无手机和不会操作的旅客不得不面对难以出站的窘境。从出行选择来看，火车是人民主要的出行交通工具，长途旅行和周转列车，更是让没有“健康码”的旅客倍感出行艰辛，在这种情况下，无锡火车站应运而生的“无健康码”专用通道，为人民的旅途打开了一条畅通的绿色通道，化解了出行的后顾之忧。这一温馨、人性化的举措，唤起了广大人民的共鸣，对于措施呼吁推广，也在不断提醒我们不能少却科技之外的温情。

科技时代的眼泪，那些被遗忘的“少数人”。随着科技的进步，数字时代下的“扫一扫”已经成为了大众普及的支付、出行和身份认证方式，越来越多的功能被赋予手机之上，而不会使用智能机或者无手机的人自然而然的就成为“少数人”。但 “少数人”真的少的吗？在第46次《中国互联网络发展状况统计报告》中指出，截至2020年6月，我国非网民规模仍高达4.63亿，其中因为不懂电脑/网络而不上网的非网民占比达48.9%，这一数字也在提醒我们，“少数人”其实是一个庞大的群体，他们不但没有享受到大数据时代带来的便利，反而在社会的进步中逐渐掉队，在互联网的洪流中挣扎中，成为了科技时代的眼泪。

一座城市温度的体现，来源于对“少数人”的关怀。当“少数人”不在少，当数字时代的福音成为“少数人”的困难，如何为他们找到和科技时代的共处方式，已经成为了我们急需解决的问题。从无锡“无健康码专用通道”一事我们可以看出，人性关怀在大数据时代下不可替代的作用，城市建设更要站在社会各个群体的角度进行思考，从多方面采取精准细化的措施，完善我们的公共服务设施，为“少数人”和现代化城市建设找到共同的契合点，用真情关怀、人性化的举措，彰显城市的温度。

时代的进步不应该以科技选择的伤痕为代价，在社会不断发展的同时我们要兼顾不同群体的需求，在科技之外，用温情的措施紧紧团结起全国人民，共同迈向更加幸福的中国。(孟卫波)