又是一年“双十一”时，网上购物平台成交量火爆，物流需求激增，为努力满足人民群众日益增长的物流服务需求，铁路部门推出高铁极速达、复兴号动车组整列装运快件等系列服务。

“高铁极速达”是中铁快运携手顺丰速运推出的全新快运服务，能实现当日寄、当日达，主要运送有紧急寄递需求的商务信函、标书合同、个人紧急物品、生鲜礼品、贵重物品等。

民之所盼，政之所向。随着人民生活水平的不断提高，电商、物流的快速发展，人民群众对物流的要求越来越高，许多人期盼今天上午寄的急件或买的生鲜，下午就能达到自己手中。铁路部门适时在“电商黄金周”推出高铁极速达”“冷鲜达”“定温达”“定时达”等服务，甚至用整列复兴号运送快件，350公里的时速，您上午11时前寄的快递，当日下午就能送达您的手中，让你感受到真正的速度与激情。

“高铁极速达”，确实很速度。高铁极速达不仅是体现在速度上采用时速350公里的高铁运送快件，在各个环节都简化流程，保证速度，提高效率。如客户选择“高铁极速达”服务，客户可在中铁快运或顺丰营业厅寄件，快递员收件后，会直接送到高铁站，减少了以往将货物统一拉到分拨中心再投递的中间环节， 这大大提高了物件从投放到运送的时间。

“高铁极速达”，快的不止是速度。铁路部门根据客户对物流的需求，推出与之相对应的服务。如客户寄的是对温度、新鲜度要求很高的生鲜品，铁路部门会使用具有自主知识产权的铁路冷链快运箱给客户运送。它不仅可以显示实时温度，还可以将冷藏、冷冻的保温时间提升至48小时，具有恒温保鲜、运量大、安全系数高等特点，更展现了铁路部门的运输优势及民生情怀。

“高铁极速达”，为民服务有温度。一是铁路部门根据今年“双十一”特点，电商黄金周运输时间从10天延长至20天。二是铁路部门扩大高铁极速达”服务范围，日均安排600多条线路、1000列高铁载客动车组列车，覆盖全国80余个大中城市。三是铁路部门加强与电商、快递企业合作，提供充足的高铁动车组预留车厢、高铁确认列车等运力资源，并且首次在北京西至汉口间开行2列复兴号动车组整列装运高铁快件……这一个一个细致化的服务举措，更体现铁路部门全心全意为民服务的温度。（唐欢）