在争创全国文明城市工作中，上饶市启动了“创全国文明城市，做文明出租汽车驾驶员”活动，进一步提高出租车从业人员的文明素质、诚信意识和服务水平，努力把出租车打造成“文明、和谐、安全、温馨”的形象代表。

这些天，只要是闲下来的的哥们，都会自觉来到城市公共客运管理处，领取《出租车司机文明服务手册》并张贴规范服务提示。

出租车是城市的“流动窗口”，整洁的车容车貌以及司机礼貌的问候语、热情周到的服务，能让乘客从细微之处感受到城市的文明之风。每天交接班后，“的哥”卢盛富的首要任务，就是把车子里里外外打扫干净。

服务质量和水平的持续提升是出租车行业文明的关键。上饶交通部门一手抓规范市场秩序，一手抓行业文明创建，有效树立了服务窗口的社会形象。（记者 罗通）